DEĞİŞİM

Ürün değişimi için; Ürünün faturasını saklayarak, istemiş olduğunuz ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta ([email protected]) veya iletişim kanalları ile ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim bildirimi ardından aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

•  Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, etiketi ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size ulaştıran kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz. (Özel Koşulları İnceleyiniz.)

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir, değişimi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde talebiniz yerine getirilerek siparişiniz süratle tarafınıza gönderilecektir.
• İç çamaşır ürünlerinde hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.

Adres: Dolmabahçe Cd. No:12 Haraççı 34281 Arnavutköy/İstanbul

İADE
 

Ürün iadesi için; Ürünün faturasını ve tüm nüshalarını saklayarak, iade edilecek ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta veya iletişim formu ile iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz kabul edildiği andan itibaren aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

• Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, etiketi ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size gelen kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz. (Özel Koşulları İnceleyiniz.)

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kontrol edilerek, iade şartlarına uygunluğu incelenir, iadeyi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde ödemiş olduğunuz kanallar kullanılarak 7-14 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.
• Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen çorap modellerimizde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
• İç çamaşır ürünlerinde hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.
• Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre yapılmaktadır. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır.
• Ücret iadesi taleplerinde kargo bedeli müşterilerimize ait olmaktadır.
•  

Adres: Dolmabahçe Cd. No:12 Haraççı 34281 Arnavutköy/İstanbul

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR

• Müşteri hizmetlerimizden iade&değişim için onay verilmediği sürece ürünler teslim alınmayacaktır.
• İade&değişim için sizlere belirtilen adrese gönderim yapılmalıdır. Aksi takdirde ürünlerin iade&değişiminden firmamız sorumlu değildir.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmiş ürünlerin değişim&iadesi kabul edilmeyecektir
• İç çamaşır ürünlerinde hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.
• Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen çorap modellerimizde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
• Yurt dışından yapılan alışverişlerin iade&değişim ücretleri alıcıya aittir.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.